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Pesquisas em Help Desk e Service Desk

Uma seleção dos últimos estudos e pesquisas em Help Desk e Service Desk.

Pesquisa 14: FGV - Pesquisa Anual 2016, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 13: FGV - Pesquisa Anual 2015, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 12: FGV - Pesquisa Anual 2014, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 11: FGV - Pesquisa Anual 2013, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 10: FGV - Pesquisa Anual 2012, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 9: FGV - Pesquisa Anual 2011, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 8: FGV - Pesquisa Anual 2010, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 7: FGV - Pesquisa Anual 2009, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 6: FGV - Pesquisa Anual 2008, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 5: FGV - Pesquisa Anual 2007, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 4: FGV - Pesquisa Anual 2006, Administração de recursos de informática pdf
Pesquisa 3: Pesquisa Nacional de Métricas e Métodos em Help Desk e Service Desk zip
Pesquisa 2: FGV - Pesquisa Anual 2005, Administração de recursos de informática - 2005 pdf
Pesquisa 1: Estudo sobre o headset ZOX pdf

 
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